¿Quiénes son nuestros clientes? ; ¿Cuáles son los más
importantes?
Todos
nuestros clientes son importantes, pero sin duda aquellas personas que quieren
mejorar su apariencia física son las más interesadas en adquirir prendas de
control.
· ¿A
quién le estoy creando valor?
Calidad
y economía. Las fajas Lady se fabrican con telas de alta calidad generando un
valor agregado volviéndolo así competitivo en el mercado.
· ¿Quiénes
estarían dispuestos a pagar por lo que hago?
Aquel
nicho de mercado interesado en mejorar su apariencia física con prendas de
control de buena calidad.
· ¿Quiénes
son los consumidores?
Aquellas
personas que quieren mejorar su apariencia física son las más interesadas en
adquirir prendas de control.
· ¿Qué
buscan los individuos?
Mejorar
su apariencia física.
· ¿Cómo
se van a satisfacer sus necesidades?
Ofreciendo
fajas de muy buena calidad.
· ¿Cuántos
son los consumidores potenciales?
El
nicho de mercado es amplio debido a que todos nuestros clientes son importantes,
pero sin duda aquellas personas que quieren mejorar su apariencia física son
las más interesadas en adquirir prendas de control.
a.
PROPUESTA
DE VALOR:
· ¿Cuál
es el valor que le ofrecemos al cliente?
Fajas
Lady ofrece a sus clientes unos productos de muy alta calidad. Sus fajas son
elaboradas con telas avaladas por estándares de calidad que garantizan al
consumidor prendas duraderas, cómodas y exequibles.
· ¿Hay
lugar en el mercado para el negocio propuesto?
Colombia
es un país manufacturero convirtiéndolo en na gran potencia al momento de producir
prendas de muy alta calidad.
· ¿Cuál
de los problemas del cliente ayudamos a resolver?
Ayudamos
a satisfacer las necesidades de los clientes, mejorando su apariencia física y
autoestima.
· ¿Existen
necesidades que nadie está satisfaciendo?
Si
existen. Tanto local o internacional. Pero nuestra empresa se enfoca en
disminuir esas falencias y brindarles a nuestros consumidores la mejor calidad
al mejor costo.
· ¿Qué
fuentes permiten llegar a estas conclusiones?
Se
inició el proyecto mediante investigación donde se consultó fuentes como fue el
internet, se realizaron encuestas a futuros clientes potenciales de la
comodidad a la hora de comprar este tipo de producto
B. CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN:
· ¿A
través de cuales canales quieren los clientes ser alcanzados?
Manejamos
el trato con el cliente directo así se reducen costo, en ocasiones de esto no
ser posible se infiere trato indirecto.
· ¿Cómo
llegamos hoy a nuestros clientes?
Hoy
tenemos más relación con los clientes mediante
Servicios
automáticos (Páginas web) - tiendas físicas a nivel nacional e internacional- Asistencia personal -– redes sociales – publicidad ambientada
· ¿Qué
tan integrados están nuestros clientes?
Están integrados en todo el territorio nacional en internacional,
no se encuentran dispersos ya que la mayoría de la población utiliza el
producto faja.
· ¿Qué
canales funcionan mejor? / ¿Cuál es el más eficiente?
Funcionan mejor el Canal Directo y el Canal
Mayorista, el cual se desglosa en intermediarios mayoristas y minoristas. De
ellos, el más eficiente es el canal mayorista.
· ¿Cómo
y en qué lugar se va a vender el producto/servicio?
Las
fajas Lady se piensan comercializar internacionalmente hablando en países como
Estados Unidos principalmente en estados como New York y Florida.
D. RELACIONES CON EL CLIENTE:
· ¿Qué
tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos, en cada segmento de
mercado?
La
compañía busca establecer una relación de negocio respetuosa y estable donde el
cliente encuentre el producto para suplir su necesidad
· ¿Cómo
y en qué lugar se va a vender el producto/servicio?
Asistencia
personal -Servicios automáticos (Páginas web) - tiendas físicas – redes
sociales – campañas publicitarias.
· ¿De
qué manera se va a comunicar el producto/ servicio de modo tal que los clientes
potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlos?
Se
utilizaran medios como las páginas web, redes sociales, folletos y catálogos,
prensa y televisión, igualmente la voz a voz entre los clientes continuos.
· ¿Qué
relaciones hemos establecido?
Relaciones
con clientes continuos, clientes esporádicos y clientes potenciales.
· ¿Qué
tan costosa es cada relación?
Las
relaciones costosas son las que se establecen con clientes fuera y dentro del
país por los trámites que se deben realizar pero igual son las más rentables
para la empresa.
· ¿Cómo
se integran las relaciones con el resto del modelo?
Podemos
decir que se integran con capacitación de clientes, fidelización de clientes e
incrementar las ventas, Asistencia personal.
E. FLUJOS DE INGRESOS:
· ¿Qué
valor están dispuestos a pagar los clientes?
Una
buena faja oscila entre:
Cinturilla:
80.000 COP
Faja
enteriza: 150.000 COP
· ¿Cómo
se están pagando actualmente?
Cinturilla:
95.000 COP
Faja
enteriza: 150.000 COP
· ¿Cómo
preferirían pagar los clientes?
Los
clientes pagan en efectivo y en consignaciones o transferencias
· ¿Qué
otras alternativas de pago podríamos aplicar?
Descuentos
a pedidos grandes, a clientes potenciales pagos por carta de crédito.
F. RECURSOS CLAVES:
· ¿Qué
recursos claves requiere nuestra propuesta de valor?
Brindar
capacitación al personal para prestar un buen servicio y dar un producto de
alta calidad.
· ¿Qué
recursos claves requiere nuestros canales, relaciones, etc?
Publicidad
y buena mano de obra.
· ¿Cuáles
son los factores que pueden poner en peligro el proyecto?
La
producción china aunque no es de buena calidad maneja valores muy por debajo de
los establecidos.
· ¿Cuáles
creen que son las fortalezas que permitirán tener éxito?
Colombia
es un país manufacturero convirtiéndolo en una gran potencia al momento de producir
prendas de muy alta calidad.
G. ACTIVIDADES CLAVES:
· ¿Qué
actividades claves requieren nuestra propuesta de valor?
El
uso de materia prima de calidad, la manufactura, la publicidad, la comercialización
y acuerdos comerciales.
· ¿Qué
actividades claves requieren nuestros canales, relaciones, entre otros?
Mano
de obra, materias primas, publicidad entre otras.
· ¿Cuáles
son los factores que pueden poner en peligro el proyecto?
La
producción china aunque no es de buena calidad maneja valores muy por debajo de
los establecidos.
· ¿Cuáles
creen que son las fortalezas que permitirán tener éxito?
Colombia
es un país manufacturero convirtiéndolo en una gran potencia al momento de producir
prendas de muy alta calidad.
H. ALIANZAS ESTRATÉGICAS:
· ¿Quiénes
son nuestros socios claves?
Nuestros
socios claves son las empresas de comercialización.
· ¿Quiénes
son nuestros proveedores claves?
Proveedores
de telas de alta calidad.
· ¿Qué
recursos clave y actividades estamos obteniendo de nuestros socios?
Actividad personal: Cumplimiento de las
metas gracias a las habilidades y talentos de los trabajadores que logran
satisfacer las necesidades de los clientes.
· Toma
de decisiones estratégicas: Permitirá a la organización adelantarse y alcanzar
los requerimientos que se necesitan para el buen funcionamiento de la empresa.
· Formar
y desarrollar las capacidades: Aquellas que la organización requiere como
estrategia para consolidarse con fortaleza como competencia a tener en cuenta.
· Aportes
comerciales: Implementar las nuevas tecnologías, en los procesos publicitarios
de la empresa para atraer a los clientes.
· Asistencia
técnica: Resolver efectiva y eficazmente los problemas, dudas e inquietudes de
los clientes.
I.
ESTRUCTURA DE COSTOS:
· ¿Cuáles
son los costos más importantes del modelo de negocio?
Los costos más importantes son los dirigidos a la producción
y a la publicidad de nuestro producto.
· ¿Cuáles
recursos o activos son los más caros?
Maquinaria,
materia prima.
· ¿Cuáles
son las actividades más caras?
Publicidad
y procesos internacionales.
· ¿Qué
otras alternativas de pago podríamos aplicar?
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